工務店集客ドットコム 坂井建設の木村です。
今回は「新型コロナウイルス蔓延中の工務店の集客について考える」のパート2をお伝えします。
新型コロナウイルス蔓延中は『比較検討の時間』
新型コロナウイルスの感染拡大する中、緊急事態宣言も発出されるなど、ますます経済に深刻なダメージを及ぼすようになってきました。このような現状の中で工務店業界は見学会やモデルハウスなどにお客様が来ないという状況になりつつあります。この状況の中で、お客様は『比較検討の時間』が長くなっているという状態で、私達工務店がしなければいけないことは比較検討の土俵に上がるために『情報発信』ということを前回お伝えさせていただきました。ということです。
前回のコラム＞＞https://i-dear.biz/column_200413/
比較検討の土俵に上がるために
情報発信を行う場として考えられるのがfacebookやinstagramなどのSNSとGoogleやYahoo!などの検索エンジンを経由したホームページが主だということは皆さんもご存知のことだと思います。SNSにしても検索エンジンにしてもただ投稿をすればいいというわけでないこともご存知だと思いますが、SNSではフォロワーを集めやSNS内の有料広告を出さなければ情報は拡散しづらく、検索エンジンではPPC（有料広告）やSEO（検索エンジン最適化）の施策を行わなければお客様の目に留まる、比較検討の土俵に上がることはできません。
有料広告と自然検索・フォロワー集め
SNSも検索エンジンにも有料広告と上位表示対策やフォロワー集めなどの無料でできる施策に分けることができます。一部、ニュースなどでも今回の新型コロナウイルスの影響により会社の経営が危うくなり雇い止めや内定取り消しなども取り上げられていますが、できればしたくない選択肢です。そうすると一番削減しやすいのは有料広告やチラシなどの販促費ではないでしょうか？しかし販促費を削ると集客できなくなる・・・これは増々まずくなる話です。新型コロナウイルスが収束するかは予測ができません。今の皆様の集客の現状としていかがでしょうか？有料広告を使っての集客数が多かったのか、それとも無料でできる施策で集客数が多かったのか？ダメージの大きさは違いますが、いずれにしても無料でできる施策に切り替えるタイミング、チャンスではないでしょうか？
ちなみにフェイスブックページへ友達を招待する（いいね！をお願いする）ことも無料でできる情報拡散の一つの手です。
PPCは栄養ドリンク、SEOは基礎体力・・・みたいなものです。
上記にもありますが、無料でできる施策の代表としてのSEO（検索エンジン対策）。知識的技術的に難しいと捉えられがちですが、一度習得すれば、ルールの変更などもありますが、半永久的に使える会社の知的財産です。SEOは正しく理解して施策すれば、効果が出だすと割と持続して検索結果の上位に留まることができます。それに対してPPC（有料広告）は表示されている時はSEOよりも爆発的にアクセスを集めることができますが、課金金額が底をつけば一気にアクセスが減ります。そのため弊社セミナーや研修では持続可能なSEOを基礎体力、効力に限りがあるPPCを栄養ドリンクと比喩したりします。いつ収束するかわからない新型コロナウイルスの蔓延の中、栄養ドリンクを書い続けることができるでしょうか？
上記は弊社が2012年から運用する1つのホームページのアクセス解析です。ブルーがすべてのユーザー数、オレンジが自然検索からのユーザー数、グリーンが有料広告からのユーザー数です。有料広告も使っていますが、有料広告を利用しなくなった時点でもある一定のアクセスを保っています。もしSEOを施策してアクセスを集められていなければ、弊社を知っていただくことすらできなかったと思います。
いつまで続くかわからない新型コロナウイルスの驚異ですが、SEOも含めてもし今までしていなかった施策があるならば、それは今後の会社を支える伸び代で、今が学んで取り入れるタイミングかも知れません。取り組み始めは苦労することは避けられませんが、どんな状況でも無料でアクセスが有り、集客ができるホームページへと育てられたら良いと思いませんか？
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