アイディア事業部

実績

2017.03.28

第2期工務店WEB集客担当者育成研修 レポート

第2期工務店WEB集客担当者育成研修レポート 2016-2017

昨年2016年春に工務店経営加速化セミナーを開催し、工務店支援ネットワーク株式会社フォーセンス様の加盟店様から反響や集客に関してのご相談をいただきました。

また今後更に厳しくなる建設業界を乗り切る為の建築会社、工務店向けのWeb集客戦略について学ぶ、【第2期工務店WEB集客担当者育成研修】を2016年9月から2017年2月の期間で開催し、東京会場にて計9社様にご参加いただきました。

研修参加者様満足度(5点満点)平均 4.7点 をいただきました。

第2期WEB集客担当者育成権集 満足度評価 4.7点


第2期工務店WEB集客担当者育成研修の様子
第2期工務店WEB集客担当者育成研修レポート 講義の様子 第2期工務店WEB集客担当者育成研修レポート グループワーク資料請求検討
 
第2期工務店WEB集客担当者育成研修レポート 初心者でも分かるよう解説に 第2期工務店WEB集客担当者育成研修レポート ワークや演習を通じて知識の向上とスキルアップ

工務店WEB集客担当者育成研修ではWEB集客の基礎を学ぶための講義とディスカッションやワーク、演習を通じて知識とスキルの向上を目的としたカリキュラムを実施。
質問、相談時間も設けているため各社の懸案事項にも対応しました。

工務店WEB集客担当者育成研修のロードマップ

「ホームページの役割とは何か?」
様々な答えがありますが、多くの会社が
「自社のことを伝えることや知ってもらう。そして資料請求や問い合わせが欲しい。」
という目的でホームページを運営しているようです。

では実際にホームページを運営していて、その目的は達成されているのでしょうか?

「ホームページを作ったが資料請求や問い合わせがない。」
ご相談いただいた会社様からよく聞かれる答えです。

ホームページを作成して運営する上で、これから「お家を建てたい!」と思っている方に自社のホームページが閲覧(アクセス)されているのか、またその中からどれぐらいの割合で資料請求や問い合わせなどの反響につながっているのかさえ把握していないという会社様も多いのが現実です。

工務店WEB集客担当者育成研修(旧グループコンサルティング)では
【集客の仕組みを知る、理解する=ディレクターになる】
ということをロードマップに全6回に渡り、お伝えしてきました。

ホームページの運営やWEB集客は経営者のビジョンが明確でいて、担当者が仕組みを理解していなければ、運営は愚か、社内スタッフにも社外(外注)にも集客に向けての正しい指示を出す事ができません。

第2期工務店WEB集客担当者育成研修レポート ディレクター、集客の現場監督

工務店WEB集客担当者育成研修では技術よりもまずは正しいWEB集客の知識を持って、指示が出せる人材(人財)=【ディレクター】集客の現場監督になっていただくということを念頭にお伝えしてきました。

考える時間やワーク(演習)を通じて、
 ただ聴くだけのセミナーにはないメリット

様々なセミナーに参加して
「内容の良いセミナーだった、会社に帰って取り入れてみよう!」
と思いながら結局、実行できずにいる・・・こういったケースが多いはずです。

WEB集客担当者育成研修はただ単純に聴くだけのセミナーではなく、参加各社の悩みや状況などをディスカッション形式で共有しながら、各社個別での個別相談コンサルティング、またワークや演習、各回で出る宿題などを通じて、研修内でも会社に帰ってからもスキルアップできる研修です。

また第2期からワークや演習の時間を多く取るため、1回の開催を2日間(1泊2日)にさせていただきました。
第1期:合計研修時間 36時間 → 第2期:合計研修時間 63時間

参加者の多くのスタッフ様が集客を他の業務と兼任しているのが実情のため、考えることができる貴重な時間となったようです。

また今までは集客の相談や他社との比較要素がなかったのが、WEB集客担当者育成研修に参加したことにより、集客担当者仲間として情報共有や相談ができるようになったのも大きな財産になっていくようです。

第2期WEB集客担当者育成研修 実施カリキュラム

STEP① 集客戦略設計
第1講義 9月27日~28日 集客戦略設計1
集客概念基礎
(ホームページの意義、購買プロセス)
集客の現状把握
ホームページ集客戦略基礎
ホームページ集客戦略応用
(ブログの活用、クロスメディア戦略) 
集客ターゲット選定基礎
集客ターゲット選定応用
(USPの発掘、集客ターゲット・ペルソナ考案)
資料請求検討

第2講義 10月25日~26日 集客戦略設計2
カスタマージャーニー基礎、作成
ゴール設計
KPI・KGIの概念基礎と応用
ホームページ集客戦略応用
(パルテノン戦略・リスクリバーサル)
ホームページ動線、問い合わせ計画設計

STEP②分析と社内共有、情報発信
第3講義 11月29日~30日 分析と社内共有、情報発信1
集客分析概論
ホームページアクセス解析
GoogleAnalytics分析
(セッション、検索キーワード、参照トラフィック、ランディングページ)
GoogleAnalytics分析
(直帰率、滞在時間)
アクセス解析からのホームページ改善方法
コンバージョン設計
集客計画立案

第4講義 12月20日~21日 分析と社内共有、情報発信2
SNS活用概論
フェイスブック活用
(個人アカウント、フェイスブックページ、フェイスブック広告)
お客様の声概論
レビュー獲得方法
お客様の悩み分析
アンケート活用方
社内情報共有、社内プレゼン方法

STEP③ SEM(検索エンジンマーケティング)施策
第5講義 1月24日~25日 SEM施策1
検索エンジンマーケティング概論
SEO(検索エンジン最適化)施策
(概論、内部対策、コンテンツ対策、外部対策)
コンテンツマーケティング施策

第6講義 2月21日~22日 SEM(検索エンジンマーケティング)施策2
PPC(有料広告)概論、活用
PPC 1ページ(ランディングページ)集客活用
リターゲティング広告
集客費用算定
EFO(問合せページ最適化)概論、検討
WEB集客効果測定
個人情報保護、SSL導入概論
ホームページの正しい運用方法

WEB集客担当者育成研修は上記、カリキュラムを通じてWEB集客担当者としての考え方と知識を付けていただき、集客担当者としてスキルアップ、社内ディレクターとしての成長を促進します。

第2期WEB集客担当者育成研修参加者の声

第2期工務店WEB集客担当者育成研修 参加者の声

◯自力のUP、そして会社としての集客の向上につながりました!
第2期WEB蹴脚担当者育成研修レポート 参加者の声1

◯全く知識のなかった私でも自社のHPの改善点は?と進んで考えられるようになりました。
第2期WEB蹴脚担当者育成研修レポート 参加者の声2

◯研修中にワークの時間があったので、聞いて終わりということが少なく、HPリニューアルにとてもためになりました。
第2期WEB蹴脚担当者育成研修レポート 参加者の声3

◯集客担当者としてのスタンスも教えてもらえました。
第2期WEB蹴脚担当者育成研修レポート 参加者の声4

株式会社坂井建設代表取締役 坂井泰久からWEB集客について

株式会社坂井建設代表取締役坂井泰久 工務店WEB集客

弊社の集客も失敗や学びがありながら
この6年間で飛躍的に成長し、そして安定してきました。


WEB集客担当者育成研修は自社内の情報だけではなく、他社の悩みを共有することやまた気づいていなかった点に気付く事ができる学びと成長の場として設けました。
目の前にある業務が大変なのは私も重々承知していますが、未来に向けての学びや投資がなければ、この先予想される「2025年住宅着工60万戸の時代」を勝ち抜くことはできません。

最近では営業スタッフの営業スキル向上の為の研修や現場の効率化や環境整備に力を入れている会社は多くなってきましたが、まだWEB集客担当者の育成、ホームページの運用に力を入れている会社は多くありません。
お客様が新築やリフォーム、不動産を検討する際にインターネットの活用は当たり前の時代になっています。
競合する会社と差をつけるためには今後欠かせないのがホームページやSNSをということは間違いありません。
無理矢理にでもWEB集客担当者の育成、社内スタッフのディレクター化に力を入れましょう!
弊社が開催するセミナーや研修では「明日からでも実践できる」気づきを1つでも多く提案していますのでぜひご参加ください!

セミナーや研修のお問い合せは株式会社坂井建設 i-DEAR事業部 097-529-7853
又はコンタクトフォーム http://i-dear.biz/contact/ からお問い合せください。
※フォーセンス会員様、無添加住宅代理店様は担当者までご連絡いただいても結構です。

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この記事を書いた人

i-DEAR事業部

木村麻紀夫

株式会社坂井建設 i-DEAR事業部

パソコンやインターネットに関する知識はゼロに等しい状況からSEOを学び、本社:坂井建設、EC(ネット通販)事業の検索エンジンからの集客、また株式会社フォーセンス加盟店のWEB集客コンサルタントなどを務める。

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